So sánh sản phẩm
0

Giỏ hàng

  • Hiện chưa có sản phẩm nào trong giỏ hàng của bạn
0

Giỏ hàng

  • Hiện chưa có sản phẩm nào trong giỏ hàng của bạn
Sản phẩm mới
Thống kê
  • khach hom nayNgày:
  • Tong so khachTuần:
  • luot truy capTháng:
  • tong truy capTruy cập:
  • dang onlineOnline:

Chính sách chung

Ngày đăng: 15:45:07 03-05-2017

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

  1. HÌNH THỨC THANH TOÁN

Thanh toán: Khách hàng thanh toán ngay khi mua hàng. Giá trị hợp đồng được thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản của công ty. Nếu có sự thay đổi về tài khoản thanh toán, công ty sẽ thông báo cho khách hàng bằng văn bản chính thức.

 

  1. CHÍNH SÁCH  ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Vnexwindow sẽ hỗ trợ Quý khách có thể đổi, trả và hoàn lại tiền hàng với các điều kiện sau:

Trường hợp đổi - trả và hoàn tiền cho Quý khách:

-      Hàng không đúng như hình ảnh và mô tả trên website hoặc do chúng tôi gửi nhầm hàng.

-      Hàng giả, hàng nhái.

-      Hàng hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Điều kiện đổi - trả và hoàn tiền cho Quý khách:

-      Sản phẩm được đổi - trả trong vòng 7 ngày kể từ khi giao - nhận hàng.

-      Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong và nhãn mác của nhà sản xuất.

-      Sản phẩm nhận lại bao bì phải còn nguyên vẹn và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

-      Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, vỡ, vết bẩn …)

 

Thời gian giải quyết việc đổi - trả và hoàn tiền cho Quý khách:

-      Sau tối đa 3 ngày (kể từ ngày Vnexwindow nhận lại được hàng đổi - trả) chúng tôi sẽ gửi lại hàng hoặc chuyển khoản lại theo thông tin yêu cầu từ phía Quý khách.

-      Mọi thắc mắc Quý khách hàng hãy liên hệ với Vnexwindow qua số hotline: 0911 6666 86.

 

  1. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Vnexwindow trực tiếp vận chuyển hàng hoá đến tận tay khách hàng và không qua các công ty trung gian để có thể hiểu được chính xác nhất sự quan tâm của khách hàng với sản phẩm dịch vụ.

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra số lượng, chất lượng của sản phẩm trong đơn hàng. Quý khách vui lòng giữ biên lai cho các phát sinh nếu có sau này.

Chúng tôi rất mong nhận được các phản ánh và đánh giá của khách hàng về dịch vụ cũng như chất lượng hàng hoá. Mọi thắc mắc hoặc góp ý về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, thái độ nhân viên... quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp tới:  

CÔNG TY CỔ PHẦN VNEXWINDOW

Địa chỉ: M2-13 KDC Vĩnh Phú 2, Phú Hội, Vĩnh Phú, Thuận An, Bình Dương

Hotline: 0911 6666 86

Website: Http://vnexwindow.vn/

Email:  vnexwindow@gmail.com

 

  1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1.      Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.

2.      Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.

3.      Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

 

  1. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TRỰC TUYẾN

1. Đặt hàng:

Quý Khách hàng có thể chọn một trong hai cách sau:

Cách thứ nhất: Gọi điện thoại đến số hotline: 0911 6666 86, nhân viên của Vnexwindow luôn sẵn sàng phục vụ.

Cách thứ hai: Đặt hàng qua website: http://vnexwindow.vn/

Bước 1: Chọn sản phẩm bạn đặt mua. Bấm vào nút “Mua ngay” để đưa sản phẩm vào giỏ hàng.

Bước 2: Sau khi chọn xong các sản phẩm đặt mua, bạn có thể điều chỉnh giỏ hàng bằng cách tăng hoặc giảm số lượng trên mỗi sản phẩm ở cột “Số lượng”, hoặc loại bỏ một sản phẩm so với dự định ban đầu bằng cách bấm vào dấu x ở cột đầu tiên bên trái cùng hàng với sản phẩm.

Bước 3: Bấm nút “Cập nhật” để xem lại danh sách sản phẩm, số lượng, và số tiền trong đơn hàng.

Bước 4: Bấm nút “Tiếp tục” để chuyển tới trang thanh toán. Bạn hãy điền vào mẫu Thông tin khách hàng cần thiết tại trang này (Lưu ý: Những ô có dấu * là thông tin bắt buộc), xong bấm nút “Chấp nhận”. Vnexwindow cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách hàng.

Đơn hàng của bạn đã hoàn tất và được chuyển tới chúng tôi. Vnexwindow sẽ xử lý và liên lạc lại với bạn để thực hiện giao dịch.

2. Thanh toán:

Quý khách hàng có thể chọn các phương thức thanh toán sau:

1.Thanh toán khi nhận hàng (COD)

2. Thanh toán qua tài khoản Ngân Hàng

3. Thanh toán trực tiếp tại VP Vnexwindow

Thanh toán khi nhận hàng - COD là gì?

COD là viết tắt của Cash On Delivery, nghĩa là thanh toán khi nhận hàng. Với phương thức thanh toán này, Quý khách trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận được đơn hàng của mình. Chúng tôi chấp nhận hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) cho tất cả các đơn hàng trên phạm vi toàn quốc.

**Lưu ý: Chỉ áp dụng cho đơn hàng có tổng giá trị nhỏ hơn 10 triệu đồng. Nếu đơn hàng trên 10 triệu đồng, Quý khách hàng vui lòng chọn hình thức thanh toán khác.

 

Hình thức thanh toán qua tài khoản ngân hàng là gì?

Đây là hình thức thanh toán bằng việc chuyển tiền từ tài khoản của Quý khách hàng vào tài khoản của Công ty Vnexwindow thông qua Ngân hàng.

Tại trang web của Vnexwindow, sau khi Quý khách hàng tiến hành chọn sản phẩm và chọn mua hàng, tại trang cung cấp thông tin giao hàng. Vnexwindow sẽ cung cấp cho quý khách số tài khoản của Vnexwindow tại các Ngân hàng mà Vnexwindow chấp nhận thanh toán, Quý khách hàng có thể lựa chọn Ngân hàng phù hợp nhất với mình để tiến hành thanh toán cho đơn hàng đã chọn.

Lưu ý: Khi Quý khách hàng chọn Phương thức thanh toán qua Ngân hàng, Đễ tránh nhầm lẫn do có nhiều đơn hàng, đề nghị Quý khách hàng ghi "Số Đơn Hàng" của đơn hàng đã được chúng tôi cung cấp cho Quý khách hàng qua email xác nhận đơn hàng trong nội dung thanh toán.

Thanh toán trực tiếp tại VP Vnexwindow?

Quý khách hàng có thể đến trực tiếp VP Công Ty Cổ Phần Vnexwindow tại địa chỉ M2-13 KDC Vĩnh Phú 2, Phú Hội, Vĩnh Phú, Thuận An, Bình Dương và gặp trực tiếp nhân viên thu ngân để thanh toán.

3. Giao hàng:

Vnexwindow áp dụng chính sách giao hàng miễn phí đối với các đơn hàng cửa nhựa lõi thép từ 20m2 trở lên. Đối với các SP khác sẽ tính phí vận chuyển theo thỏa thuận.

Thời gian giao hàng từ 1-3 ngày làm việc, đối với vùng sâu vùng xa thì thời gian giao hàng là 3-5 ngày.

Vnexwindow

Tags:
0977 9999 89

Top

Chat Facebook